“医德高尚 医术精湛”“他真正诠释了‘医者仁心’的内涵”“见到她们病去三分”……近一个月来,同仁堂医养所属酒仙桥社区卫生服务中心、花乡第二社区卫生服务中心等医疗机构,陆续收到了一封封手写感谢信。笔墨间没有华丽的辞藻,却字字滚烫;信笺虽薄,却承载着患者沉甸甸的信任与感激,成为这个季节里最暖的风景线。
这些感谢信的背后,是一个个关于守护与治愈的故事。有年逾八旬的老人,被心血管疾病、失眠、便秘等顽疾折磨多年,辗转多家医院仍收效甚微,直到遇见酒仙桥社区卫生服务中心中医科的赵雯大夫。从湿疹的快速治愈,到心脏状况的平稳、睡眠与便秘的显著改善,赵大夫用精湛的医术和耐心的调理,不仅缓解了老人的身体痛苦,更抚平了她多年的焦虑,让老病友们提起她便赞不绝口:“治病又治心”。
也有受基础病、疼痛与失眠困扰多年的老年患者,在酒仙桥社区卫生服务中心中医科段医生的诊室里找到了希望。细致的问诊、精准的舌诊脉诊、娴熟的针灸手法,短短时间便缓解了困扰许久的疼痛;治疗中一次次主动的关心、耐心的沟通,驱散了患者的顾虑,更让失眠问题得到改善,这份专业与温柔,被患者郑重写进信中,成为对医者最好的褒奖。
在酒仙桥社区卫生服务中心中医科高连凯医生的诊疗室里,“几针下去,症状便明显缓解”是患者最朴实的肯定。面对老年患者,他从不急躁,仔细询问、认真评估,因人而异地制定调理方案,不仅关注身体状况,更常给予鼓励与安慰,让患者从身体到心里都感受到温暖,多年的小病痛在长期细致的调理下渐渐痊愈,身心状态焕然一新。
而在花乡第二社区卫生服务中心,一份“超越职责的善意”让患者家属铭记于心。孩子因支原体感染需要输液,却恰逢舞蹈附中视频上传的关键时期,时间无法更改。当家长焦急地向该中心输液科王斌主任说明情况后,得到的是一句暖心的回应:“你们什么时间来打针我都可以等”。加班加点的坚守,毫无怨言的付出,这份急患者之所急的担当,让医患之间的情谊愈发浓厚。
酒仙桥社区卫生服务中心健康管理科的同事们,在老人头晕心悸时,细心量血压、腾床位,甚至脱下自己的衣服为老人御寒。这份不期而遇的温暖,让患者直言“见到她们病去三分”,也让“以患者为中心”的服务理念变得具体而鲜活。
一封封手写的感谢信,是患者对同仁堂医养医护人员专业能力的认可,更是对我们“守正创新、仁心仁术”初心的印证。从社区诊室到诊疗床头,同仁堂医养的医护人员们扎根基层,在平凡的岗位上默默坚守,用每一次耐心的倾听、每一个专业的操作、每一句贴心的问候,诠释着“医者仁心”的真谛。
医者的温度,藏在细节里;医患的情谊,写在信笺中。这些感谢信,对我们而言,是最厚重的鼓励,更是前行的动力。下一步,同仁堂医养医疗单位将继续带着这份信任与期许,坚守医疗本质,以更精湛的医术、更贴心的服务,守护每一位居民的健康,做大家身边有温度、可信赖的健康“守门人”,让仁心与暖意,流淌在每一次医患相遇的时光里。